Ecatravel

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De conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Ecatravel pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

EcaTravel, con domicilio en Av. Circunvalación Oblatos 1178, Postes Cuates en Guadalajara, Jalisco, por lo que en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, se hace de su conocimiento que recaba y trata sus Datos Personales para las finalidades que se establecen en este Aviso de Privacidad.

EcaTravel podrá recabar los siguientes datos personales: Nombre completo, teléfono, correo electrónico y domicilio para los fines necesarios de proporcionarle el servicio y atención solicitada por usted, los cuales se enlistan a continuación.

Llamadas, mensajes y correos para el seguimiento a cotizaciones; llamadas, mensajes y correos para el seguimiento a contrataciones de servicios; llamadas, mensajes y correos para el cuestionamiento de calidad de servicio; y Llamadas, mensajes y correos para alertar de promociones y descuentos en el servicio.

Así mismo, sus Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle un mejor servicio y atención, como hacer de su conocimiento de futuras promociones, descuentos, viajes, eventos o avisos de EcaTravel.

De conformidad con la Ley, requerimos de su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales de carácter “financiero y patrimonial”. Si usted no manifiesta su oposición para el tratamiento de sus Datos Personales de carácter financiero y patrimonial, se entenderá que otorga al Responsable su consentimiento expreso para ello. En todo caso, el Responsable se compromete a no tratar estos Datos Personales para finalidades diversas de las apuntadas en este Aviso de Privacidad, salvo en el caso de las excepciones previstas en la Ley.

Usted tiene derecho de acceder a sus Datos Personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, o bien, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad; deberá de estar acompañada del o los documentos con los que acredite su identidad o la personalidad de su Representante Legal. Asimismo, le agradeceremos incluir una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO y de cualquier otro elemento que nos permita identificar o localizar los datos personales en cuestión. Cuando se trate de “rectificación” de sus Datos Personales, deberá indicarnos también cuál es la modificación exacta que busca realizar, y presentar la documentación que soporte la petición.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, será inexacta o incompleta (rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como arco.

Adicionalmente, por su protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación adicional que nos permita identificar con plenitud los Datos Personales que desee acceder, rectificar y/o cancelar, o aquellos respecto de los cuales usted desee oponerse a su tratamiento. Asimismo, le informamos que es posible que el Responsable no pueda cancelar o bloquear sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por la Ley.

Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, el Responsable le comunicara la respuesta correspondiente en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si resultare procedente, dentro de los siguientes 15 días hábiles podrá hacer efectivo su derecho solicitado. En caso de que el Responsable deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará a través de copias fotostáticas.

Asimismo, se deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio y/o atención solicitada, o la conclusión de su relación con el Responsable. En caso de que desee revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, deberá presentar su solicitud ante el Responsable acompañada de copia de su identificación oficial para acreditar que es el titular de los Derechos Personales (en caso, de la autorización de su representante legal), y señalar el correo electrónico o domicilio al que desea recibir la información relacionada con el trámite, una descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales requiere revocar su consentimiento y los datos que nos permitan notificarle la resolución recaída a su solicitud. El Responsable le notificará la resolución correspondiente a su solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud, siempre que ésta se encuentre completa y debidamente integrada.

En cualquier momento el Responsable puede hacer modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad derivadas de nuevos requerimientos legales, de las políticas o prácticas de privacidad del Responsable o de sus necesidades derivadas de los productos o servicios que ofrece, o por cualquier otra causa. 

El Responsable hará de su conocimiento cualquier cambio o actualización al presente aviso, a través de los medios de contacto que se proporcionaron por el Titular de los datos.

Se autoriza a EcaTravel la realización de llamadas, mensajes y correos electrónicos para el seguimiento a cotizaciones, seguimiento a contrataciones, seguimiento para calificar la calidad del servicio, así como el ofrecimiento de futuras promociones, descuentos, viajes, eventos y nuevos servicios que ofrece EcaTravel.

En caso de que usted no desee que se traten sus datos personales para los fines que no sean estrictamente necesarios para brindarle el servicio y/o atención solicitados, entre ellos fines publicitarios, ofrecimiento de ofertas, usted lo debe de hacer saber al Responsable a través de la siguiente información de contacto: 33-30-70-86-66.